Articoli marcati con tag ‘vivido’

Wiki aziendale

sabato, 17 febbraio 2007

Da tempo abbiamo installato internamente a Vivido una serie di wiki  che fino ad ora abbiamo utilizzato  soprattutto a livello sperimentale.

Adesso abbiamo deciso di aggiornarli in modo sistematico.

Sono sicuro che si tratta di uno strumento potente, ma che non può essere introdotto in una azienda calandolo dall’alto, ma piuttosto se ne deve sfruttare la sua natura "democratica" in modo che la sua utilità sia percepita utilizzandolo.

Al momento i nostri Wiki sono solo ad uso interno, ma contiamo di iniziare a pubblicare i Getting Started e le User Guide dei nostri prodotti utilizzando proprio loro.

Video RoomShop su YouTube

venerdì, 16 febbraio 2007

Tanto per dare un contributo ai contenuti made in Italy su youtube, abbiamo pubblicato il video di presentazione di RoomShop il prodotto che abbiamo sviluppato in Vivido e che serve ai professionisti del settore alberghiero per inserire con estrema facilità le tariffe e le disponibiltà di camere sui portali turistici come ad esempio Expedia, Lastminute, Booking, etc..

Inutile dirlo un software italiano veramente interessante (ovviamente) :-)

RoomShop VIDEO

Cambio di sede

lunedì, 15 gennaio 2007

Alla fine ci siamo decisi a cambiare sede (dal primo marzo) costretti anche dal fatto che ormai fisicamente non entriamo più negli 80 mq dell’attuale.

Abbiamo scelto un’ufficio di 300 mq a qualche centinaio di metri dall’Ikea (Firenze) e siamo alle prese con tutto ciò che comporta il passaggio da una sede ad un’altra.

Ci sono lavori da fare come imbiancare, controssoffittare una stanza, fare i pavimenti in altre due, ma la cosa che ci preoccupa più di ogni altra è tutto ciò che a che vedere con le telco (che siano Telecom Italia o qulsiasi altro) sia per la linea di trasmissione dati (ADSL insomma) che per la portabilità degli attuali numeri di telefono (fra l’altro abbiamo deciso di passare al VoIP che ci darà senz’altro dei vantaggi ma prevediamo per i primi tempi un periodo di "acclimatamento" sia tecnico che culturale non da ridere).

Mi faccio gli auguri.

Cambio di CRM

mercoledì, 1 novembre 2006

Dopo più di un anno di onorevole servizio abbiamo deciso di cambiare il nostro CRM interno.

Da SugarCRM ottimo prodotto ma – nella sua versione OpenSource – con dei forti limiti legati alla mancanza di reportistica, che probabilmente non sono presenti nella versione a pagamento del prodotto, e pur essendo noi una società che sviluppa software ci risulta comunque costoso impiegare risorse per sviluppare personalizzazioni di applicazioni ad uso interno.

Quindi dalla prossima settimana utilizzeremo vtiger CRM che ha le stesse funzionalità di SugarCRM ma in più o notato che ha:

  • maggiore facilità nell’import dei dati
  • come già detto buona reportistica (anche personalizzabile)
  • gestione del supporto tecnico facile e chiaro

soprattutto quest’ ultimo punto ci permetterà probabilmente (ancora dobbiamo terminare i test) di portare all’interno di vtiger anche il nostro Help Desk che attualmente gira con un altro prodotto il Polar Help Desk Pro della croata Polar Software

Sempre sulla certificazione ISO9001

martedì, 31 ottobre 2006

Il giorno dopo abbiamo ricevuto dai nostri consulenti questa e-mail:

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Ciao Claudio,
successivamente alla verifica da parte del Cisq Cert, il dott. ……. ha elogiato molto la vostra organizzazione ed in particolare la competenza e professionalità di tutto il personale.

 Ti faccio dunque preghiera di estendere le sue congratulazioni e naturalmente le nostre, a tutti.

 Grazie per l’attenzione,

 ………

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Che dire? I complimenti fanno sempre molto molto piacere…

Certificazione ISO9001

sabato, 28 ottobre 2006

Dopo mesi di preparazione abbiamo avuto la visita da parte del certificatore per ottenere la certificazione di Qualità ISO9001.

Nelle mie aspettative non credevo si trattasse di una pura formalità ma quasi, in realtà è stata una "cosa seria". Per tutto il tempo che il certificatore si è trattenuto in azienda è stata una fila di domande, di controllo della documentazione, di audit alle singole persone per verificare che effettivamente i processi descritti nella documentazione presentata corrispondessero e fossere realmente eseguiti.

Per la verità non ce l’avremmo mai fatta senza l’aiuto della società di consulenza che ci ha assistito SAP srl mediante il personale della divisione e marchio Formazione Viva che si occupa per l’appunto di Formazione, Selezione del Personale e Certificazioni di Qualità.

Un ringraziamento va anche a tutti  i ragazzi di Vivido.

Consulenza di Internet Marketing

venerdì, 1 settembre 2006

Nei giorni passati abbiamo avuto il piacere di ospitare per un paio di giorni in azienda Roberto Venturini uno dei consulenti di Internet Marketing più importanti in Italia.

E’ stata una esperienza senz’altro positiva ed interessante.

Ecco il link al post che ci riguarda sul suo blog.